Le 16 mars, nous avons été contraints de fermer les appartements Port Saplaya et d'annuler toutes les réservations existantes.
Tout au long de cette période, nous avons essayé de maintenir la communication avec nos clients par le biais de différentes communications sur les réseaux sociaux, ainsi que par publipostage, en essayant de résoudre au mieux tous les doutes possibles.
Nous avons rénové un autre immeuble d'appartements, nous avons donc maintenant 60% de nos installations complètement à jour. En mai dernier, nous avons effectué des travaux de désinfection par nébulisation, tant dans les appartements que dans toutes nos installations afin de garantir la réouverture en tant qu'espaces sans coronavirus et nous prenons toutes les mesures recommandées et nécessaires pour offrir une sécurité maximale :
Mesures de distanciation sociale:
-Utilisation de cloisons pour empêcher la propagation du virus
-Utilisation des ascenseurs par la même unité familiale ou les clients séjournant dans le même appartement/chambre de l'hôtel.
-Les espaces communs tels que la salle de sport ou le sauna sont fermés dans l'hôtel
-Dans les appartements, les clés de la chambre sont remises via des coffres-forts avec mot de passe et à l'intérieur d'un sac préalablement désinfecté. A l'hôtel, les cartes de chambre seront également livrées préalablement désinfectées.
-Distance de sécurité de 2 mètres entre les clients et les travailleurs.
-Signalisation à la réception avec des marques au sol, indiquant la distance de sécurité devant le comptoir.
Mesures de sécurité et mesures préventives extraordinaires :
-Assistance téléphonique 24h/24 en cas d'incidents graves.
-Contrôles de température aux travailleurs et aux clients avec des thermomètres sans contact
-Certificat de désinfection Amiab. (nébuliseur)
-Distributeurs de gel hydroalcoolique
-Utilisation obligatoire des masques
-Nettoyage des parties communes toutes les heures et demie
-En cas de ne pas pouvoir se déplacer pour des raisons de force majeure et liées au Covid, la réservation sera sauvegardée pour la prochaine saison
-Lavage de la literie à des températures supérieures à 90º tel que recommandé par le Ministère de la Santé
-Nettoyage et désinfection supplémentaires dans toutes les pièces, plus fréquemment et en accordant une attention particulière aux points de contact fréquents tels que les portes, les boutons d'ascenseur, les chaises, etc.
-Enlèvement de moquettes et textiles de décoration.
Avec toutes ces mesures, nous entendons assurer la tranquillité de tous les clients afin qu'ils n'aient à se soucier que de profiter de leurs jours de repos.
Chez Libertas 7, SA, la société mère d'Apartamentos Port Saplaya, nous comprenons que nous devons faire face à cette situation individuellement mais aussi en tant qu'entreprise, c'est pourquoi, dès que possible, nous avons proposé les appartements de Port Saplaya aux autorités comme hébergement d'urgence. et a fait don de 10% des dividendes perçus au premier trimestre pour l'achat de masques et de blouses chirurgicales, ensuite livrés aux hôpitaux publics valenciens.
