Preguntas Frecuentes

Cuando hayamos cobrado el 100% de la estancia:

• Al menos 7 días antes de la entrada, el establecimiento, cargará el 100% de la estancia
  
  
• Para reservas comprendidas entre el 15 de julio y el 25 de agosto, el establecimiento, cargará el 100% de la estancia al menos 30 días antes de la entrada.

Para agilizar tu llegada, te pedimos que completes el pre-check-in online. Es imprescindible que lo realice cada huésped de la reserva.

Accede aquí:

https://go.sihot.cloud/0938/SIHOTGO/login

Como usuario, introduce el número de tu reserva (ten en cuenta que puede ser distinto al localizador de la plataforma donde reservaste, por ejemplo Booking o Airbnb).

⚠️Muy importante si llegas después de las 20:00h: en ese caso, todos los huéspedes deben haber completado el pre-check-in antes de la llegada, ya que es un requisito indispensable para poder facilitarte los códigos de acceso al apartamento.

Si ha reservado a través de nuestra página web, en la parte superior a la izquierda encontrará el menú desplegable y ahí el apartado "Mis reservas" donde, con su correo electrónico y el localizador de su reserva, podrá confirmar que todo está listo para su estancia.

Los precios están fijados por apartamento y son calculados dependiendo del número de personas alojadas (adultos y niños, incluidos los menores de 3 años). El número de personas alojadas en un apartamento no debe exceder del indicado en el alojamiento (ver tarifa).

Los niños menores de 3 años pueden alojarse gratuitamente, pero deben indicarse en la reserva como ocupantes del apartamento.

Disponemos de cunas y tronas de forma gratuita, bajo petición y sujetas a disponibilidad (la cuna incluye sábanas). Te recomendamos solicitarlas con antelación.

• Al menos 7 días antes de la entrada, el establecimiento cargará el 100% de la estancia.
• Para reservas comprendidas entre el 15 de julio y el 25 de agosto el establecimiento cargará el 100% de la estancia al menos 30 días antes de la entrada.

No. Es una forma de pago tan válida como la transferencia. De hecho, para alojarse en nuestros apartamentos, siempre se deberá facilitar una tarjeta de crédito válida para formalizar el depósito.

En la página web de cada propiedad aparece la localización y un icono de Google Maps. Haga clic sobre el icono para abrir la aplicación y marque su localización para ver la ruta hasta el hotel.

Política de cancelación:
• Si cancela o modifica hasta 7 días antes de la entrada, no hay penalización.
• Si cancela o modifica hasta 3 días antes de la entrada, perderá el 50% del total de la reserva.
• Si cancela o modifica 2 días antes de la entrada, perderá el 100% del total de la reserva.

Las reservas comprendidas entre el 15 de julio y el 25 de agosto:
• 30 días antes de la entrada, si cancela o modifica no hay penalización.
• A partir de 29 días antes de la entrada, al modificar o cancelar el cliente perderá el 100% del total de la reserva.

Además del precio del alojamiento, ofrecemos los siguientes servicios opcionales:

• Parking: 15 €/día
• Limpieza extra: 40 €
• Cambio adicional de lencería: 15 €
• Mascota (perro): 40 € por perro y estancia
• Late check-out hasta las 16:00h: 40 € (sujeto a disponibilidad)

Si necesitas alguno de estos servicios, contáctanos y con gusto te ayudamos a organizarlo.

Sí, disponemos de recepción física.

Dirección: Plaza de la Señoría, 2

Horario: Todos los días de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00

Fuera de este horario, puedes contactarnos y te indicaremos cómo proceder.

Durante el horario de recepción (10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00), las llaves se entregan en recepción, en Plaza de la Señoría, 2.

Para llegadas después de las 20:00h, es posible organizar un acceso autónomo, siempre que:

•  Todos los huéspedes hayan completado el pre-check-in
•  La estancia esté completamente abonada

No, el acceso autónomo fuera del horario de recepción no tiene ningún coste.

Eso sí, para poder recibir los códigos de acceso e instrucciones, es imprescindible que:

•  Todos los huéspedes hayan completado previamente el pre-check-in
•  La estancia esté completamente abonada

El check-out debe realizarse antes de las 11:00h.

Si necesitas más tiempo, ofrecemos late check-out hasta las 16:00h por 40 €/apartamento, sujeto a disponibilidad.

• Puede solicitarse con antelación
• La confirmación se realiza cerca de la fecha de salida, según disponibilidad
• El pago se realiza una vez confirmado

• Si sales dentro del horario de recepción (10:00-14:00 y 16:00-20:00): entrega las llaves en recepción, Plaza de la Señoría, 2.
• Si recepción está cerrada: deposita las llaves en el buzón metálico situado en la entrada de recepción.

⚠️ No olvides devolver también el badge de la piscina junto con las llaves.

Sí, puedes dejar el equipaje gratuitamente en recepción, tanto antes del check-in como después del check-out.

 Este servicio solo está disponible durante el horario de recepción: 10:00-14:00 y 16:00-20:00.

No es necesario que hagas una limpieza a fondo. Antes de salir, te pedimos simplemente:

•  Retirar la basura
•  Lavar la vajilla, utensilios y menaje que hayas utilizado
•  Dejar el apartamento en condiciones razonables

 Si se requiere una limpieza extraordinaria por encima de una salida normal, se aplicará un cargo de 40 €.

En recepción le atenderemos con mucho gusto.

Sí, disponemos de parking privado subterráneo por 15 €/día, sujeto a disponibilidad.

 Ten en cuenta:

• Altura máxima: 1,80 m
• Algunas zonas de maniobra son estrechas

Si tu vehículo es grande, indícanos la marca y modelo para poder orientarte antes de confirmar la reserva del parking.

No, la cuna es totalmente gratuita, bajo petición y sujeta a disponibilidad. Se entrega con sábanas incluidas.

Te recomendamos solicitarla con antelación para garantizar su disponibilidad.

Los huéspedes tienen acceso gratuito a una piscina privada con la que Sea You mantiene un acuerdo, situada a unos 300 m de recepción.

 Se entrega 1 badge por apartamento junto con las llaves, que deberás devolver en el check-out.

Horario habitual:

• Lunes a viernes: 11:00-19:00h
• Sábado y domingo: 10:00-20:00h

Temporada habitual: de finales de junio a mediados de septiembre. Desde el segundo fin de semana de septiembre hasta finales de octubre, puede abrir solo los fines de semana, según climatología.

⚠️ En caso de lluvia, la piscina puede permanecer cerrada.

En estancias superiores a 7 días, incluimos automáticamente un cambio de sábanas y toallas cada 7 días, comenzando el día 7.

Housekeeping te entregará la lencería limpia y recogerá la usada. Este servicio no incluye hacer las camas.

Si deseas una limpieza completa adicional, tiene un coste de 40 €.

Se entregan 2 toallas por huésped: 1 de baño y 1 de lavabo.

 Cada 7 días, a partir del día 7, Housekeeping entrega sábanas y toallas limpias y recoge las usadas. Este servicio no incluye hacer las camas.

Si deseas un cambio adicional fuera de este calendario, tiene un coste de 15 € por servicio.

Las toallas del apartamento son exclusivamente para uso en el interior del apartamento; no se facilitan toallas de playa o piscina.

Sí, todos los apartamentos cuentan con secador de pelo.

Le rogamos consulte la lista que figura en la descripción de cada apartamento. También encontrará en el directorio de cada apartamento el inventario completo de los objetos con los que está equipado.

Ofrecemos una dotación inicial de cortesía que incluye:

•  Papel higiénico
•  Jabón de manos y gel de manos
•  Esponja y estropajo
•  Jabón para fregar los platos
•  Limpiador de suelo
•  Bolsas de basura

Esta dotación es inicial y no implica reposición ilimitada durante la estancia.

 Los apartamentos estándar no incluyen alimentos, bebidas ni básicos de cocina (aceite, sal, etc.).

Los apartamentos Premium incluyen una dotación inicial de cápsulas Nespresso (sin reposición).

Sí, el apartamento se entrega equipado con ropa de cama y toallas de baño.

En la cocina hay disponible menaje completo para el número de personas alojadas. Encontrará en el directorio de cada apartamento el inventario completo de los objetos con los que está equipado.

Sí, los tres edificios están en primera línea de playa y cada apartamento tienen una terraza con vistas directas al mar.

Sí. Los apartamentos disponen de wifi gratis de alta velocidad, para disfrutar de tus series favoritas, poder teletrabajar, etc. Además, también hay en recepción.

Sí, tienen disponible jabón/amenities en el baño. Recibirán un rollo de papel higiénico de cortesía a su llegada. Solo los apartamentos Premium cuentan con gel en los cuartos de baño y papel higiénico.

Le rogamos que lo comunique cuanto antes a recepción para reemplazarlo y/o repararlo y valorar su coste. Encontrará en el directorio de cada apartamento el inventario completo de los objetos con los que está equipado. Si con posterioridad a su salida se observara cualquier falta o desperfecto no señalado, se procederá a su cargo contra el depósito efectuado.

Sí, se admiten mascotas.

Suplemento: 40 € por mascota y estancia (incluye comedero y bebedero)

No hay límite específico de peso o tamaño, pero pedimos:

• Respetar la convivencia con el resto de huéspedes
• No hacer sus necesidades dentro del edificio ni en zonas comunes

Si fuera necesaria una limpieza extraordinaria a causa de la mascota, se aplicará un suplemento adicional de 40 €.

El check-in es a partir de las 16:00h.

Si prevés llegar antes, avísanos con antelación:

•  Si el apartamento ya está preparado, el early check-in es gratuito, sujeto a disponibilidad
•  Si todavía no está listo, puedes dejar el equipaje gratuitamente en recepción dentro del horario de apertura

Sí, todos los apartamentos disponen de lavadora propia, excepto el Ático Premium, que cuenta con una lavadora de uso común.

Apartamento bajo 2 dormitorios 

 Apartamento 3 dormitorios

CV-VUT0029145-V VT-29145-V           CV-VUT0028757-V VT-28757-V

 CV-VUT0029146-V VT-29146-V          CV-VUT0028758-V VT-28758-V 

CV-VUT0029147-V VT-29147-V           CV-VUT0028759-V VT-28759-V 

CV-VUT0029148-V VT-29148-V          CV-VUT0028760-V VT-28760-V

CV-VUT0029149-V VT-29149-V          CV-VUT0028761-V VT-28761-V 

CV-VUT0029150-V VT-29150-V         CV-VUT0028762-V VT-28762-V 

CV-VUT0029151-V VT-29151-V              CV-VUT0028763-V VT-28763-V

CV-VUT0029152-V VT-29152-V            CV-VUT0028764-V VT-28764-V

CV-VUT0029153-V VT-29153-V 

CV-VUT0029154-V VT-29154-V 

CV-VUT0029155-V VT-29155-V 

CV-VUT0029132-V VT-29132-V 

CV-VUT0029133-V VT-29133-V 

CV-VUT0029134-V VT-29134-V 

 

 Apartamento 2 dormitorios 

CV-VUT0029137-V VT-29137-V 

CV-VUT0029138-V VT-29138-V 

CV-VUT0029139-V VT-29139-V 

CV-VUT0029140-V VT-29140-V 

CV-VUT0029140-V VT-29141-V 

CV-VUT0029142-V VT-29142-V 

CV-VUT0029143-V VT-29143-V 

CV-VUT0028770-V VT-28770-V 

CV-VUT0028771-V VT-28771-V 

CV-VUT0028772-V VT-28772-V 

CV-VUT0028773-V VT-28773-V

 Apartamento dúplex 4 dormitorios

CV-VUT0029130-V VT-29130-V 

CV-VUT0029131-V VT-29131-V 

CV-VUT0028778-V VT-28778-V 

CV-VUT0028779-V VT-28779-V 

 

 Apartamento dúplex 3 dormitorios

CV-VUT0029135-V VT-29135-V 

CV-VUT0028755-V VT-28755-V 

 Apartamento 2 dormitorios premium

 CV-VUT0028774-V VT-28774-V 

CV-VUT0028750-V VT-28775-V 

CV-VUT0028776-V VT-28776-V 

CV-VUT0028777-V VT-28777-V 

CV-VUT0028485-V VT-28479-V 

CV-VUT0028480-V VT-28480-V 

CV-VUT0028481-V VT-28481-V 

CV-VUT0028482-V VT-28482-V 

CV-VUT0028483-V VT-28483-V 

CV-VUT0028495-V VT-28495-V

  Apartamento 3 dormitorio premium

 CV-VUT0028765-V VT-28765-V  CV-VUT0028490-V VT-28490-V 

CV-VUT0028766-V VT-28766-V  CV-VUT0028491-V VT-28491-V

CV-VUT0028767-V VT-28767-V  CV-VUT0028492-V VT-28492-V 

CV-VUT0028750-V VT-28750-V    CV-VUT0028493-V VT-28493-V 

CV-VUT0028751-V VT-28751-V   CV-VUT0028494-V VT-28494-V 

CV-VUT0028752-V VT-28752-V    CV-VUT0028476-V VT-28476-V 

CV-VUT0028753-V VT-28753-V   CV-VUT0028477-V VT-8477-V 

CV-VUT0028754-V VT-28754-V 

CV-VUT0028485-V VT-28485-V 

CV-VUT0028485-V VT-28486-V 

CV-VUT0028487-V VT-28487-V

CV-VUT0028487-V VT-28488-V 

CV-VUT0028489-V VT-28489-V 

Servicio de late check-out disponible hasta las 16:00 h, sujeto a disponibilidad. El suplemento es de 40 € por apartamento. Puede contratarlo con anticipación al realizar su reserva en nuestra web, o consultar disponibilidad y solicitarlo durante su estancia.